شکایات و شرایط گارانتی و فرم نظر سنجی

سوال بپرسید






    اگر پاسخ سوالتان را پیدا نکردید تماس بگیرید

    02188926628

    سوالات متداول

    آیا شما هم سوالی دارید؟

    لطفا سؤالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ شما را پیدا نکردید، لطفا پرسش خود را به ما بگویید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.

    سوالات عمومی

    چرا بلوتوث اسپیکر وصل نمیشود ؟

    تمامی رکوردهای بلوتوث قبلی را پاک کرده سپس اسپیکر را در حالت کانکشن بلوتوث قرار دهید و سپس توسط موبایل لیست بلوتوث ها را رفرش کنید معمولا در مدلها از اسمهای shockwave , SHW برای بلوتوث استفاده می شود

    آیا رقص نور اسپیکرها خاموش می شود ؟

    بله ، تمامی مدلها در قسمت آمپلی فایر که در پشت سیستم صوتی قرار گرفته دکمه ای وجود دارد که می توان رقص نور را خاموش و یا روشن کرد LED POWER ON/OFF

    آیا قابلیت اضافه کردن میکروفن به اسپیکرها وجود دارد ؟

    بله ، میکروفن سیم دار به قسمت دی جی اسپیکر متصل می شود در بعضی از مدلها می توان هم زمان دو میکروفن سیم دار به اسپیکر وصل کرد همچنین در مدلهایی میکروفن وایرلس بر روی اسپیکر قرار دارد

    اندازه سیم های ارتباط بین اسپیکرهای 2.0 چنل چقدر است ؟

    بر روی اسپیکرهای 2.0 چنل دو سیم وجود دارد یکی برای انتقال صدا و دیگری برای انتقال برق فرمان رقص نور که به طول 2 متر می باشند

    چرا گاهی صدای اسپیکر زیاد نمی شود ؟

    در بعضی دیجی ها دکمه ای وجود دارد که صدا را بسیار کاهش می دهد و مورد استفاده آن هم در زمان استفاده اسپیکر در کنار تلوزیون می باشد زمانی که شما صدای شفاف و واضح برای تماشا کردن تلوزیون نیاز دارید از این دکمه استفاده میکنید که صدای قوی و بلند اسپیکر را به صدای معمولی مناسب برای تماشای تلوزیون تبدیل میکند

    حالت دیگر با فشردن دکمه نکست و نگه داشتن آن صدا اسپیکر زیاد میشود

    حالت نادری که ممکن است رخ دهد تایپ موسیقی هست که باید در حالت نرمال قرار گیرد ( حالت های دیگیر برای مثال : پاپ ، راک ، جاز … )

    سایر سوالات

    آیا بعد از اتمام گارانتی شرکت پاسخگو هست ؟

    شرکت 24 ماه گارانتی بر روی تمامی محصولات ارائه میکند و پس از اتمام این زمان نیز با هزینه اندک تمامی مشکلات را بر طرف خواهد کرد

    چگونه طول عمر اسپیکر خود را افزایش دهیم ؟

    با استفاده از محافظ برق  ،  روشن نگه داشتن بهینه دستگاه ( برای مثال اسپیکر شب تا صبح روش نماند ) ، عدم تماس آب با محصول ، عدم تماس دست با باند های دستگاه ، چلوگیری از جا به جای زیاد دستگاه  ، پریز برق کاملا محکم و بدون اتصالی باشد

    آیا اسپیکرها دارای استاندارد می باشد ؟

    اسپیکرها تماما دارای استاندارد ملی کشور عزیزمان ایران و CE اروپا می باشند

    آیا پشتیبانی و تعمیرات در منزل مشتری هم انجام میشود ؟

    با توجه به تجهیزات پیچیده لازم برای تعمییر قطعات توصیه میشود که سیستم صوتی را برای گارانتی به شرکت ارسال بفرمایید اما در صورت نیاز هزینه تعمیر افزایش مییابد اما امکانش وجود دارد

    برد ریموت و میکروفن اسپیکرها چه اندازه ایست ؟

    در راستای خطی بدون وجود دیوار در حدود 20 متر می باشد

    خانهگارانتیمحصولاتتماس